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Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

datosfácil, con dominio datosfacil.com, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y sus formularios. Operamos desde Colombia.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan el tratamiento de datos personales en Colombia. Aplica a toda persona natural cuyos datos son recolectados, almacenados o tratados por datosfácil.

3. Datos que recolectamos

A través de los formularios del sitio (contacto, wizard "Imagina tu proyecto", suscripción a newsletter) recolectamos:

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Teléfono / WhatsApp (opcional)
  • Empresa o razón social (opcional)
  • Descripción del proyecto o mensaje

Adicionalmente, mediante cookies de terceros (Google Analytics 4, Google Tag Manager) recolectamos datos de navegación anónimos: páginas visitadas, tiempo en sitio, origen del tráfico, tipo de dispositivo. Estos datos no permiten identificar personalmente al visitante.

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

  • Responder solicitudes de contacto y cotización.
  • Enviar propuestas comerciales relacionadas con nuestros servicios.
  • Ejecutar contratos de desarrollo de software o suscripción a productos SaaS.
  • Enviar comunicaciones de servicio (recordatorios, actualizaciones, avisos técnicos).
  • Enviar contenido educativo o comercial solo si el titular lo autoriza expresamente.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

5. Fundamento legal

El tratamiento se realiza con base en la autorización previa, expresa e informada del titular, otorgada al marcar la casilla de consentimiento en los formularios del sitio. En contratos ejecutados, el fundamento adicional es la ejecución del mismo y el cumplimiento de obligaciones legales.

6. Encargados y transferencias

Para prestar el servicio de forma adecuada, compartimos datos personales con los siguientes encargados:

  • Google LLC (Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads) — analítica y publicidad.
  • Hostinger International Ltd. — hosting del sitio y del formulario.
  • Cloudflare Inc. — protección anti-spam (Turnstile) y CDN.

Algunos de estos encargados están ubicados fuera de Colombia. Todos ofrecen niveles adecuados de protección conforme a la Ley 1581 y cuentan con certificaciones internacionales (SOC 2, ISO 27001) o cláusulas contractuales estándar.

7. Derechos del titular

Como titular de los datos, tienes derecho a:

  • Conocer qué datos tenemos sobre ti.
  • Actualizar o rectificar datos parciales, inexactos o desactualizados.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato.
  • Ser informado del uso que se ha dado a tus datos.
  • Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

8. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a info@datosfacil.com con el asunto "Ejercicio derechos habeas data" indicando tu nombre completo, documento de identidad, la solicitud concreta (conocer, actualizar, rectificar, suprimir, revocar) y un correo o teléfono de contacto. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles conforme al Decreto 1377.

9. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo que sea razonablemente necesario para las finalidades descritas y mientras se mantenga la relación comercial. Una vez terminada, conservamos únicamente los registros exigidos por normas contables, tributarias y comerciales (mínimo 5 años, según artículo 28 de la Ley 962 de 2005).

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: cifrado TLS 1.3 en todo el sitio, hosting con backups diarios, control de acceso por credenciales únicas al panel administrativo, y verificación anti-bot en formularios (Cloudflare Turnstile). No compartimos datos con terceros distintos a los encargados listados en la sección 6.

11. Cambios a la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio sustancial se notificará por el mismo canal en que fue recolectado el dato o a través de aviso destacado en el sitio.

12. Datos de contacto para asuntos de privacidad